Mijn Lijn Demo
 
contact

Contact

Uw efficiency en klantbeleving, onze zorg. Dat is De Lijn. Laat een bericht achter en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.

Ga naar het e-mailformulier

Financieringsmaatschappij

Voor een internationaal opererende financieringsmaatschappij ontwikkelden wij een productinnovatie op het gebied van Doorlopend Krediet voor de aangesloten banken.


Organisatie:

Internationaal opererende financieringsmaatschappij

Business unit:

Consumer Finance

Opdracht:

Laat het doorlopend krediet dat de aangesloten banken aanbieden beter aansluiten op de behoefte van de klant, terwijl het rendement gelijk dient te blijven.

Aanpak: 

Om tot resultaat te komen dat telt, hanteert De Lijn een grondige pragmatische aanpak.

  • nauwkeurig in kaart brengen van de behoefte;
  • een inventarisatie en analyse van beschikbare gegevens;
  • conceptontwikkeling op basis van feiten; 
  • ontwikkeling van het oplossingsvoorstel;
  • het opstellen van een realisatieplan voor de gekozen oplossing;
  • het embedden van de oplossing, inclusief rapportages, in de organisatie;
  • de opdrachtgever ondersteunen bij het monitoren & bijsturen t.b.v. het resultaat.

In deze opdracht lag de nadruk op het uitvoeren van een marktscan om de behoefte en kansen te identificeren. Daarnaast was het embedden van de oplossing in het verkoopkanaal een belangrijke doelstelling.

Resultaat:

  • De concurrentiepositie voor de aangesloten banken ten opzichte van andere aanbieders is verbeterd op het gebied van consumptief krediet.
  • De marktscan toonde aan dat klanten behoefte hebben aan lagere maandlasten. Dit resulteerde in:
    • een langere klantenbinding voor de aangesloten banken;
    • een betere marge voor opdrachtgever.

Voor meer informatie over deze of andere cases,
bel met De Lijn: +31(0)73 612 2511. Of mail ons.

Download deze case als PDF (90 kb)

Kunt u dit .PDF bestand niet openen? Download hier een gratis versie van Adobe Acrobat.

Terug

contact

Tip : essay; versobering van de financiële verzorgingsstaat

In dit essay geeft Hans Hoogervorst, voorzitter AFM, zijn visie op de financiƫle verzorgingsstaat

Lees meer